Veelgestelde vragen
En de antwoorden uiteraard. Staat jouw vraag of antwoord er niet bij? Neem dan contact met ons op.
Hoe kan ik solliciteren voor een interne vacature bij WorkNed?
Wat leuk om te horen dat je interesse hebt! We zijn continu op zoek naar mensen die willen meebouwen aan onze missie. Onze openstaande vacatures kun je hier vinden. Stuur je cv en motivatiebrief in, en ons team neemt zo snel mogelijk contact met je op. Download de WorkNed-app om te solliciteren; daar kun je je cv uploaden in je profiel en een motivatie meesturen bij je sollicitatie. Wil je een open sollicitatie doen? Stuur deze dan naar info@workned.nl. We hopen snel van je te horen!
In welke branches is WorkNed actief?
WorkNed is actief in diverse branches, zoals logistiek, horeca, administratie, schoonmaak en meer. Hierdoor kunnen werkenden en werkgevers uit verschillende branches elkaar vinden.
Hoe ondersteunt WorkNed de flexibiliteit die ik zoek?
WorkNed biedt verschillende flexibele arbeidsvormen, zoals uitzendovereenkomsten, zzp-contracten en directe dienstverbanden. Zo kies je zelf wat het beste bij jouw situatie past.
Wat maakt WorkNed uniek vergeleken met andere platforms?
Bij WorkNed staat niet alleen de match centraal, maar ook de opbouw van een waardevol netwerk. Je maakt connecties die écht passen bij wat jij nodig hebt op werkgebied. Dit maakt het makkelijk, overzichtelijk en geeft je de zekerheid dat je netwerk bestaat uit mensen waar je op kunt rekenen, voor nu en in de toekomst. Daarnaast biedt WorkNed extra’s zoals een beloningssysteem voor flexwerkers en HR-ondersteuning voor werkgevers.
Hoe kan ik ondersteuning krijgen als ik vragen heb?
Onze Client Support is beschikbaar om je te helpen. Werkenden en werkgevers kunnen contact opnemen via de chat of per e-mail voor vragen en ondersteuning.
Wat maakt de WorkNed-community uniek?
De WorkNed-community is uniek omdat het volledig gericht is op werk. Je werkt met mensen die je al kent of waarmee je in de toekomst wilt samenwerken. Zo bouwen we samen aan een betrouwbare community van werkenden en werkgevers.
Welke verschillende contracten zijn er?
Via WorkNed kunnen zowel werkenden als werkgevers kiezen uit verschillende contractvormen, afgestemd op hun behoeften:
Uitzendovereenkomst – Flexibel inzetbare krachten zonder langdurige verplichtingen. Werkenden sparen hierbij voor WorkNed Coins, die kunnen worden ingewisseld voor beloningen.
ZZP-overeenkomst – Voor zelfstandige samenwerking, waarbij de zzp’er een modelovereenkomst tekent en de facturatie via reversed billing verloopt. Wij verzorgen hierbij de facturatie richting de opdrachtgever.
Directe dienstverbanden – Werkenden treden rechtstreeks in dienst bij de opdrachtgever.
Deze contractvormen bieden zowel werkgevers als werkenden de flexibiliteit en zekerheid om de juiste samenwerking aan te gaan.
Hoe kan ik me als werkgever aanmelden?
Aanmelden als werkgever bij WorkNed is eenvoudig. Ga naar “Aanmelden“. Volg de stappen om je bedrijfsgegevens in te vullen en je profiel compleet te maken. Kies vervolgens de gewenste abonnementsvorm. Na registratie krijg je direct toegang tot het platform, waar je je netwerk kunt uitbreiden, jobs kunt plaatsen en connecties kunt leggen met geschikte kandidaten.
Wat kan ik verwachten tijdens een demo?
Tijdens een demo krijg je een uitgebreide rondleiding door het WorkNed-platform. Een van onze specialisten laat je de belangrijkste functies zien, zoals het zoeken naar kandidaten, het beheren van connecties, het plaatsen van vacatures en het creëren van groepen. Je krijgt ook de kans om vragen te stellen over specifieke onderdelen. De demo is vrijblijvend en bedoeld om je een goed beeld te geven van de mogelijkheden en voordelen van WorkNed voor jouw bedrijf.
Hoe werkt de groepsfunctionaliteit?
Met de groepsfunctionaliteit op WorkNed kun je je connecties eenvoudig organiseren in specifieke groepen. Zo kun je bijvoorbeeld verschillende teams, projecten of functiegroepen samenvoegen en efficiënt beheren. Binnen elke groep kun je gericht vacatures delen en specifieke connecties uitnodigen voor jobs. Deze functie helpt je om je netwerk effectief in te zetten.
Wat is inbegrepen bij het abonnementstarief?
Er zijn drie verschillende abonnementen binnen WorkNed, welke het beste bij jou past ontdek je door onze tarieven te bekijken.
Kan ik meerdere gebruikers toegang geven tot ons account?
Ja, binnen WorkNed kun je verschillende gebruikers toevoegen en rollen toewijzen, zodat je team gezamenlijk het platform kan beheren. Je betaalt hiervoor niet extra.
Welke abonnementsopties zijn er voor werkgevers?
We bieden halfjaar- en jaarabonnementen (Start, Plus en Premium), waardoor je de flexibiliteit hebt om te kiezen wat het beste bij jouw bedrijf past. Niet alle abonnementen hebben toegang tot dezelfde functies. Bekijk welk abonnement het beste bij jou past.
Wat betaal ik voor het inhuren van uitzendkrachten?
Bij WorkNed werken we met een voordelige omrekenfactor vanaf 2.0 voor het inhuren van personeel. Dit betekent dat je als werkgever alleen het aantal gewerkte uren van de uitzendkracht door 2 vermenigvuldigt om het uiteindelijke tarief te berekenen. De omrekenfactor houdt alle kosten in, inclusief sociale lasten, pensioenbijdragen en verzekeringen, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Hoe vind ik snel de juiste kandidaten?
WorkNed biedt handige filters zoals locatie, beschikbaarheid, branche en vaardigheden, waardoor je snel de kandidaten kunt vinden die passen bij jouw behoeften.
Kan ik mijn connecties delen met anderen via WorkNed?
Als werkgever kun je jouw connecties eenvoudig delen met concullega’s binnen de groepsfunctionaliteit. Zo kun je samenwerken met andere werkgevers, maar je kunt de groepen ook intern houden en alleen voor jezelf organiseren.
Hoe deel ik mijn connecties in verschillende groepen in?
Met de groepsfunctionaliteit kun je je connecties indelen in verschillende groepen. Dit maakt het makkelijk om bijvoorbeeld vaste samenwerkingen bij elkaar te houden of specifieke connecties in een bepaalde categorie te plaatsen.
Hoe werkt de communicatie binnen het netwerk van WorkNed?
Via WorkNed kun je eenvoudig contact leggen met je connecties. Bij het versturen van een netwerkverzoek kun je een berichtje mee sturen. Als jouw netwerkverzoek wordt geaccepteerd, krijg je direct toegang tot het profiel van jouw connectie.
Kan ik ook buiten mijn directe regio zoeken naar connecties?
Ja, WorkNed biedt toegang tot een breed netwerk van werkenden en werkgevers in verschillende regio’s, zodat je altijd de juiste match kunt vinden.
Kan ik WorkNed Coins ook aan mijn vaste personeel aanbieden?
Via WorkNed’s samenwerking met Alleo kunnen werkgevers hun vaste personeel toegang bieden tot een breed aanbod aan employee benefits, zoals sportabonnementen, maaltijdboxen, opleidingen, en meer.
Door deze samenwerking kun je eenvoudig een benefits budget instellen vanaf €15 per werknemer per maand, waarbij je ook gebruik kunt maken van belastingvoordelen zoals de Werkkostenregeling (WKR).
Zo bied je je vaste medewerkers extra voordelen naast hun salaris, terwijl je profiteert van de voordelen van de WorkNed Coins-structuur. Klik hier voor meer info.
Hoe maak ik gebruik van het HR-loket?
Ons HR-loket is beschikbaar via het platform, klik in het home-menu op ‘HR-loket’. Hier kun je vragen stellen over contracten, uitbetalingen of andere HR-gerelateerde onderwerpen. We streven ernaar om op werkdagen binnen 24 uur te reageren.
Welke HR-tools biedt WorkNed aan?
WorkNed biedt een breed scala aan HR-tools, waaronder contractbeheer, salarisadministratie, urenregistratie en toegang tot HR-documenten. Ons HR-loket is er om je bij te staan bij vragen of problemen.
Welke arbeidsvormen kan ik aangaan via WorkNed?
Via WorkNed kun je eenvoudig verschillende arbeidsvormen inzetten en beheren. Je hebt de flexibiliteit om zowel uitzendkrachten als mensen met een vast contract of freelancers in te schakelen, afhankelijk van jouw behoeften.
Hoe werkt de urenregistratie van mijn flexwerkers via WorkNed?
Werkenden voeren hun gewerkte uren in via de app, waarna jij ze kunt goedkeuren via het platform. Wij zorgen ervoor dat de uren worden verwerkt en de uitbetaling correct plaatsvindt.
Heb je een eigen kloksysteem? Dan kunnen de uren ook direct worden doorgegeven. Neem hiervoor contact op met Client Support via clientsupport@workned.nl, zodat we je verder kunnen helpen met de integratie.
Hoe meld ik mijn bedrijf aan bij WorkNed?
Registreer je bedrijf eenvoudig door een account aan te maken op ons platform. Je kunt kiezen voor diverse abonnementen. Bekijk ze hier. Zodra je account is aangemaakt, kun je meteen vacatures plaatsen en je bedrijfsprofiel aanvullen.
Hoe werkt de communicatie binnen het netwerk van WorkNed?
Via WorkNed kun je eenvoudig contact leggen met je connecties. Bij het versturen van een netwerkverzoek kun je een berichtje mee sturen. Als jouw netwerkverzoek wordt geaccepteerd, krijg je direct toegang tot het profiel van jouw connectie.
Hoe onderteken ik mijn documenten?
Direct contract
Als je een direct contract aangaat met een opdrachtgever, dan kun je deze ondertekenen via onze app. Je krijgt dan een e-mail waarbij je het via een online omgeving kan tekenen. Als de opdrachtgever ook heeft getekend, kun je jouw documenten terug vinden in de WorkNed app.
Uitzendcontract
Je kunt je documenten online ondertekenen via onze partner JEX, jouw juridisch werkgever. Je ontvangt na aanmelding bij JEX ook een verzoek tot ondertekening van je contract in de AFAS pocket app.
ZZP-overeenkomst
Als zzp’er kun je jouw modelovereenkomst eenvoudig ondertekenen via de WorkNed-app. Na ondertekening meld je je automatisch aan bij JEX, die de facturatie voor jou regelt. Dit noemen we reversed billing: JEX stuurt de factuur naar de opdrachtgever en jij ontvangt een creditfactuur – zo hoef je zelf geen facturen meer te sturen, wel zo handig!
Bij JEX ontvang je ook een checklist om te controleren of je aan de zzp-eisen voldoet, en een Overeenkomst van Opdracht. Alles overzichtelijk en volledig geregeld, zodat jij je kunt focussen op je werk.
Waar kan ik mijn contract vinden bij een direct dienstverband?
Jouw contract kan je terugvinden in de WorkNed app. Kun je je contract niet vinden? Neem gerust contact met ons Client Support team op, en wij helpen je verder!
Hoe wijzig ik mijn gegevens? (adres, bankrekeningnummer of telefoonnummer)
Wil je je gegevens wijzigen? Dat kan eenvoudig in de WorkNed-app onder ‘Profiel’. Hier kun je zelf je telefoonnummer en adres wijzigen. Voor het wijzigen van je bankrekeningnummer kun je terecht bij onze Client Support.
Werk je als flexwerker via WorkNed? Geef je wijzigingen dan ook door aan onze Client Support.
Kan ik de app gratis downloaden?
Ja, de app is gratis te downloaden in de App Store of Play Store. 📲
Hoe kan ik mijn sollicitaties volgen in WorkNed?
In de app vind je een overzicht van je sollicitaties via ‘Jobs’, klik vervolgens op ‘Sollicitaties’. Hier kun je de status van elke sollicitatie bekijken.
Hoe solliciteer ik op een job via WorkNed?
Solliciteren via WorkNed is eenvoudig. Zoek in de app naar een geschikte job, bekijk de details en klik op de sollicitatieknop om direct je interesse kenbaar te maken. Zorg dat je profiel compleet is en voldoet aan alle vereisten, zodat je direct kunt starten als je wordt aangenomen.
Hoe zoek ik naar beschikbare jobs binnen WorkNed?
Op de homepagina van de WorkNed-app zie je meteen jobs binnen jouw netwerk. Staat daar niets tussen? Ga dan naar het tabblad ‘Jobs’ om de volledige vacaturedatabase te doorzoeken. Gebruik de zoekfunctie om te filteren op trefwoorden, locatie, sector en andere criteria, zodat je snel de jobs vindt die het beste bij jou passen.
Hoe kan ik me als werkende aanmelden?
Om je aan te melden voor WorkNed, ga je naar de App Store of Play Store. Download de app gratis en volg de instructies om een account aan te maken.
Ik ben ziek, wat moet ik doen?
Beterschap! ❤️🩹
Als je ziek bent en niet kunt werken is het belangrijk dat je dit direct doorgeeft. Meld je ziek vóór je werktijd en uiterlijk vóór 08:00 telefonisch bij je leidinggevende én bij onze Client Support.
Kun je nog vervanging regelen? Deel dit dan direct aan je leidinggevende en aan ons.
Hoe solliciteer ik als zzp’er op een job via WorkNed?
Als zzp’er solliciteren via WorkNed is eenvoudig. Zoek een geschikte opdracht in de app, bekijk de details en klik op de sollicitatieknop om direct je interesse kenbaar te maken. Zorg dat je profiel compleet is en dat je als zelfstandig ondernemer bent geregistreerd met een geldig KvK-nummer.
Wat moet ik als zzp’er regelen voordat ik aan de slag kan?
Voordat je als zzp’er kunt solliciteren via WorkNed, is het belangrijk dat je daadwerkelijk ondernemer bent volgens de regels van de Wet DBA. Dit betekent dat je ingeschreven moet staan bij de KvK als zelfstandig ondernemer en over een geldig KvK-nummer beschikt. Daarnaast moet je aan de zzp-criteria voldoen, zoals het zelfstandig uitvoeren van opdrachten en het werken zonder gezagsverhouding met je opdrachtgever.
Wanneer je een job via WorkNed accepteert, gaat de facturatie via JEX, onze partner die de administratieve afhandeling voor zzp’ers verzorgt. Bij JEX maak je gebruik van reversed billing: zij sturen de facturen naar de opdrachtgever en jij ontvangt een creditfactuur, zodat je zelf geen facturen hoeft op te maken. Bij aanmelding ontvang je ook een checklist om te controleren of je voldoet aan de zzp-eisen en een Overeenkomst van Opdracht.
Heb ik als freelancer recht op loonheffingskorting?
Als freelancer betaal je geen loonheffing, omdat je zelf verantwoordelijk bent voor het afdragen van je inkomstenbelasting en de bijdrage voor de Zorgverzekeringswet (Zvw).
Wat zijn belastingvoordelen als zzp’er?
Als freelancer kun je mogelijk gebruikmaken van bepaalde belastingvoordelen, zoals de zelfstandigenaftrek, startersaftrek, en mkb-winstvrijstelling, afhankelijk van je situatie en aantal gewerkte uren. Voor vragen of hulp bij belastingzaken kun je het beste een boekhouder raadplegen, zodat je zeker weet dat alles correct wordt afgedragen.
Hoe zit het met belasting afdragen over mijn inkomsten?
Als freelancer bij WorkNed ben je zelf verantwoordelijk voor het afdragen van belasting over je inkomsten. Dit betekent dat je geen loonheffing betaalt zoals bij een vaste werknemer. In plaats daarvan ontvang je het volledige bedrag van je facturen en betaal je aan het einde van het jaar belasting via je aangifte inkomstenbelasting. Hierin geef je je omzet op en kun je zakelijke kosten aftrekken, zoals reiskosten of materiaalkosten, waardoor je belastingdruk mogelijk lager uitvalt.
Mijn factuur klopt niet, wat kan ik doen?
Als zzp’er ontvang je vanuit JEX een factuur gebaseerd op de uren die door de opdrachtgever zijn goedgekeurd. Mocht er iets niet kloppen, neem dan contact op met onze Client Support. Zorg dat je de correcte uren en benodigde gegevens bij de hand hebt en stel je vraag concreet, zodat we je snel kunnen helpen en eventuele aanpassingen kunnen doorvoeren.
Kan ik de gegevens op mijn factuur aanpassen?
Wil je persoonlijke gegevens wijzigen, zoals je btw-ID, adres, verwijderen van KOR of het aanpassen van je rekeningnummer? Neem hiervoor contact op met ons Client Support team!
Ik heb mijn factuur niet per e-mail ontvangen. Hoe kan dit?
Let erop dat facturen soms in je spambox terechtkomen; controleer deze eerst als je de factuur niet in je inbox ziet. Om dit in de toekomst te voorkomen, kun je JEX hun e-mailadres markeren als vertrouwd.
Staat de factuur ook niet in je spambox? Neem contact met onze Client Support, en wij helpen je verder!
Waar kan ik mijn facturen inzien?
Wanneer je je uren aan WorkNed hebt doorgegeven, worden deze gecontroleerd. Op woensdag worden de uren verwerkt en ontvang je een creditfactuur van JEX. Vervolgens ontvang je diezelfde woensdag je uitbetaling.
Als freelancer ontvang je geen jaaropgave zoals in loondienst gebruikelijk is. In plaats daarvan houd je zelf je inkomsten en uitgaven bij. Dit betekent dat je elk jaar je inkomsten verantwoordt aan de Belastingdienst via je eigen administratie. Zorg ervoor dat je al je facturen goed bewaart, aangezien je wettelijk verplicht bent om je administratie tot 7 jaar te bewaren.
Mis je een factuur? Neem gerust contact met onze Client Support op, en wij helpen je verder!
Kan ik als zzp’er meerdere jobs tegelijk aannemen?
Ja, als zzp’er kun je meerdere jobs tegelijk aannemen via WorkNed. In de app kun je jouw beschikbaarheid instellen, zodat opdrachtgevers kunnen zien wanneer je nog beschikbaar bent.
Via de optie ‘Voorkeuren’ geef je bovendien aan op welke dagen je wilt werken, wat handig is om je planning goed af te stemmen.
Krijg ik pensioen als uitzendkracht?
Ja, als uitzendkracht (vanaf 18 jaar) bouw je via WorkNed pensioen op bij StiPP Pensioen. Vanaf je eerste werkdag val je onder de Basisregeling, waarbij de volledige premie (8% van de pensioengrondslag) door de werkgever wordt betaald. Deze regeling kost jou als uitzendkracht niets.
Na 52 gewerkte weken bij WorkNed stroom je door naar de Plusregeling. In deze regeling betaal je als uitzendkracht maximaal 1/3 van de premie zelf (4%), terwijl de werkgever minimaal 2/3 (8%) van de premie blijft betalen.
Kan ik als uitzendkracht meerdere jobs tegelijk aannemen via WorkNed?
Ja, als uitzendkracht kun je meerdere jobs via WorkNed hebben, zolang de werktijden en afspraken elkaar niet overlappen. In de app kun je je beschikbaarheid en werkvoorkeuren instellen, zodat andere opdrachtgevers direct kunnen zien wanneer je beschikbaar bent.
Omdat als je jobs via WorkNed zijn, heeft dit geen effect op je loonheffingskorting. Je kunt de loonheffingskorting gewoon aan laten staan, zelfs wanneer je voor meerdere opdrachtgevers werkt. Dit biedt jou de flexibiliteit om meerdere opdrachten tegelijk aan te nemen, zonder gedoe.
Hoe solliciteer ik als uitzendkracht op een job via WorkNed?
Solliciteren als uitzendkracht via WorkNed is eenvoudig. Zoek in de app naar een geschikte job, bekijk de details en klik op de sollicitatieknop om direct te solliciteren. Zorg dat je profiel volledig is ingevuld, zodat de opdrachtgever een goed beeld heeft van jouw ervaring en beschikbaarheid. Je kunt in de app bij ‘Voorkeuren’ aangeven dat je graag als ‘Uitzendkracht’ wilt werken.
Zorgverzekering bij HollandZorg
Als je (tijdelijk) in Nederland als arbeidsmigrant werkt, ben je verplicht een Nederlandse zorgverzekering af te sluiten. Wij kunnen in dat geval voor jou een zorgverzekering afsluiten bij HollandZorg. Heb jij (nog) geen zorgverzekering en/of wil jij jezelf via ons aansluiten bij HollandZorg? Meld dit voor aanvang van jouw werk aan onze Client Support. Meer informatie over HollandZorg kan je vinden op www.hollandzorg.com/nl/zorgverzekering-nederland
Bouw ik ook pensioen op als ik werk via WorkNed?
Als je minimaal 18 jaar bent en als uitzendkracht bij WorkNed werkt, bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. In het eerste jaar betaal je zelf nog geen pensioenpremie; wij regelen dat voor je via pensioenfonds StiPP. Deze stichting regelt de pensioenen voor uitzendkrachten en gedetacheerden. Na 52 gewerkte weken ga je over naar de plusregeling. Vanaf dat moment wordt de pensioenpremie hoger. Het exacte bedrag kun je terugvinden op je loonstrook.
Heb ik als uitzendkracht recht op loonheffingskorting?
Ja, als je werkt heb je recht op korting op je belasting. Deze korting wordt aangevraagd bij de werkgever of uitkeringsinstantie. De werkgever betaalt dan minder belasting en de werknemer (jij) krijgt daardoor meer loon. 🤑
Let op: je kan maar bij één werkgever je loonheffingskorting aanzetten. Als je echter als flexwerker werkt, kun je de loonheffingskorting voor JEX inschakelen en profiteren van belastingvoordeel op al je loon.
Wat is loonheffing?
Over je brutoloon betaal je loonheffing. Loonheffing is een bedrag dat van je brutosalaris wordt ingehouden en direct door JEX wordt afgedragen aan de belastingdienst. Dit bedrag bestaat uit belastingen en premies voor de volksverzekeringen. Het is een voorschot op de inkomstenbelasting die je over je inkomen moet betalen. Aan het einde van het jaar stuurt JEX je een jaaropgave, waarin alles terug te vinden is.
Mijn werkdag valt op een feestdag, ben ik dan vrij?
Om te bepalen of een feestdag valt op een dag die voor jou als werkdag is aan te merken, hanteren wij de volgende regels uit de NBBU-cao:
- Je bent in een periode van dertien aaneengesloten weken direct voorafgaand aan de feestdag minimaal zeven keer op die dag werkzaam geweest; of
- Je hebt nog geen dertien aaneengesloten weken gewerkt, maar in meer dan de helft van de gewerkte weken ben jij op die dag werkzaam geweest.
- Je hebt dan recht op doorbetaling van je feitelijk loon. Wanneer je geen of geen eenduidige arbeidsomvang hebt, wordt het gemiddelde aantal uren berekend van de werkdag waarop de feestdag valt.
- Als er wel een mogelijkheid is om te werken op de feestdag en je kiest er zelf voor dit niet te doen, dan heb je geen recht op de feestdagvergoeding. In dit geval kun je ervoor kiezen zelf een verlofdag op te nemen.
Wanneer ontvang ik mijn vakantiegeld?
De uitbetaling vindt jaarlijks plaats in de week waarin 1 juni valt. Als de uitzendovereenkomst definitief eindigt, worden niet-uitbetaalde reserveringen voor onder meer vakantie en vakantiegeld na zes weken uitbetaald.
Hoeveel vakantiegeld krijg ik?
Je bouwt over je feitelijk loon 8,33% vakantiegeld op. Als je specifieke informatie wilt over jouw vakantiegeldregeling, check dan je contract of neem contact op met Client Support voor details over jouw situatie.
Ik heb te weinig salaris ontvangen, wat nu?
Het is vervelend als je denkt dat je loon niet klopt. Voordat je verdere stappen onderneemt, kun je het beste zelf eerst een aantal zaken controleren.
Controleer je loonstrook
Op de vrijdag na de woensdag waarop je salaris is betaald, ontvang je je loonstrook. Neem de tijd om deze zorgvuldig te controleren.
Controleer je uren en pauzes
Controleer of het aantal gewerkte uren en genomen pauzes klopt. Als je onregelmatigheden opmerkt, neem dan contact met ons op via clientsupport@workned.nl. We helpen je graag verder.
Belastingen en inhoudingen
Op je loonstrook vind je de opbouw van je salaris. Je bruto-uurloon wordt vermenigvuldigd met het aantal gewerkte uren. Over dit bedrag betaal je loonheffing, en mogelijk een bijdrage voor je pensioen, belasting en werknemersverzekeringen. Wat je uiteindelijk overhoudt, is je nettoloon.
Bij WorkNed doen we ons uiterste best om wekelijks al jouw uren correct te verwerken. Mocht er toch iets mis zijn gegaan, zoals een ontbrekende uitbetaling of een onjuiste urenregistratie, laat het ons dan meteen weten. Stuur een e-mail naar onze Client Support via clientsupport@workned.nl. Indien nodig, vinden correcties in de uitbetaling plaats op vrijdag.
Wanneer krijg ik mijn salaris?
Je kan kiezen voor wekelijkse of 4-wekelijkse betalingen, zorg ervoor dat je gewerkte uren tijdig bekend zijn en indien nodig goedgekeurd. Wanneer alles in orde is vinden uitbetalingen altijd plaats op de woensdag, als er correcties nodig zijn zul je je uitbetaling op vrijdag ontvangen.
Let op! Je loonstrook en uren bevestiging ontvang je op de vrijdag.
Wanneer krijg ik mijn loonstrook?
De loonstroken worden elke week op vrijdag geplaatst in jouw AFAS pocket account. Heb je hem niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Client Support.
Waar vind ik mijn loonstrook als uitzendkracht?
Je loonstroken zijn altijd in te zien in de AFAS Pocket app. Hier kun je je loonstroken bekijken en downloaden wanneer je wilt. Als je vragen hebt over je loonstrook, kun je contact opnemen met onze Client Support – we kijken graag met je mee.
Wat betekent kort verzuim?
Mocht je niet kunnen werken i.v.m. bijzonderheden (naar de dokter, overlijden, bruiloft, ziek kind), dan krijg je die dag alsnog doorbetaald uit dit opgebouwde potje. Hier bouw je wekelijks een bedrag voor op. Wil je kort verzuim opnemen? Dan kun je dit doorgeven aan je opdrachtgever. Jouw opdrachtgever zal dit toevoegen aan de urenregistratie.
Krijg ik loondoorbetaling bij ziekte?
Ja, bij ziekte heb je recht op loondoorbetaling, maar er geldt eerst een wachtdag waarop je geen loon ontvangt. Vanaf de tweede ziektedag ontvang je 70% van je loon, gebaseerd op het gemiddelde aantal uren dat je hebt gewerkt in de afgelopen 13 weken.
Ik ben ziek, hoe kan ik me ziekmelden?
Beterschap! ❤️🩹
Als je ziek bent en niet kunt werken is het belangrijk dat je dit direct doorgeeft. Meld je ziek vóór je werktijd en uiterlijk vóór 08:00 telefonisch bij je leidinggevende én bij onze Client Support.
Je ziekmelding wordt doorgestuurd naar Acture, onze partner in sociale zekerheid. Acture zal je een sms sturen met een link; klik op deze link en vul de vragen in. Het is belangrijk dit zo snel mogelijk op je eerste ziektedag te doen.
Waar kan ik mijn contract vinden als uitzendkracht?
Download de AFAS Pocket app in de Apple of Play Store. Zodra we jouw documenten ontvangen hebben, gaan we je aanmelden bij JEX. Dit is onze backoffice partij en je wordt via hen uitbetaald.
Je ondertekent je contract via de AFAS Pocket app en hier ontvang je automatisch een e-mail van. In de AFAS Pocket app zijn onder andere je loonstroken te vinden, maar kan je ook altijd je contract terug vinden. Heb je deze mail niet ontvangen? Neem contact met ons Client Support team op, en wij helpen je verder!
Wanneer krijg ik mijn WorkNed Coins uitbetaald?
Als je bent aangemeld voor het WorkNed Coins-programma, worden je WorkNed Coins een week na de uitbetaling van je salaris aan je wallet toegevoegd. Vanaf dat moment kun je ze inwisselen voor leuke beloningen in de WorkNed app.
Wat kan ik kopen met WorkNed Coins?
Met WorkNed Coins kun je een breed aanbod aan rewards inwisselen via de Alleo-marktplaats in de WorkNed-app. Kies uit cadeaubonnen van onder andere Hema, Coolblue, Pathé, Rituals, Bol.com, Fashioncheque, en Ikea! Daarnaast zijn er ook HelloFresh boxen, Efteling-tickets en museumkaarten. Het aanbod wordt regelmatig vernieuwd, zodat je altijd iets leuks of nuttigs kunt vinden dat bij jou past!
Hoe lang zijn mijn WorkNed Coins geldig?
Je WorkNed Coins zijn geldig tot twee weken na het einde van het kalenderjaar waarin ze zijn verdiend. Dit betekent dat je tot medio januari de tijd hebt om je Coins van het voorgaande jaar in te wisselen. Als je je Coins niet op tijd verzilverd, komen ze te vervallen. Coins vervallen ook als je je WorkNed-account verwijdert.
Hoe kan ik mijn WorkNed Coins inwisselen?
Open de WorkNed app en log in. Klik vervolgens op ‘Coins’ in het hoofdmenu. Daarna kies je voor ‘Ga naar shop‘ om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke Alleo-omgeving, speciaal voor WorkNed Coins. Hier kun je jouw gespaarde Coins inwisselen voor een breed aanbod aan beloningen.
Belangrijk: het aanbod is pas zichtbaar zodra je als flexwerker bent aangemeld en een bevestigingsmail hebt ontvangen. Geen mail ontvangen? Neem dan contact op met onze Client Support.
Hoe kan ik gebruik maken van WorkNed Coins?
Zodra je via WorkNed aan de slag gaat als flexwerker (voor nu enkel als uitzendkracht) en de onboarding voor een job hebt voltooid, krijg je toegang tot WorkNed Coins. Je ontvangt hierover automatisch een e-mail.
Wat zijn WorkNed Coins?
WorkNed Coins behoren tot ons unieke beloningssysteem binnen het WorkNed-platform, speciaal ontworpen voor flexwerkers.
Voor elk nogrmaal gewerkt uur via WorkNed spaar je automatisch €0,50 in de vorm van WorkNed Coins.
Deze coins kun je inwisselen voor verschillende exclusieve beloningen, zoals cadeaubonnen, tech-gadgets en vakanties.
Ik heb mezelf uitgeschreven bij WorkNed, kan ik mijn account nog terugkrijgen?
Helaas niet… Je kan natuurlijk wel een nieuw account bij ons aanmaken. Welkom terug! 🙂
Hoe kan ik me uitschrijven bij WorkNed?
Jammer dat je je account wilt verwijderen. Je kunt je account eenvoudig zelf verwijderen via de app of contact opnemen met onze Client Support via clientsupport@workned.nl. Zij staan klaar om je te helpen en horen graag je feedback om ons platform verder te verbeteren.
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Geen zorgen, daar gaan wij zorgvuldig mee om. Bij WorkNed staat jouw privacy voorop! We gaan altijd vertrouwelijk, nauwkeurig en volgens de wet om met je gegevens.
In onze privacyverklaring lees je precies hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Wachtwoord vergeten? Geen probleem, we helpen je graag om weer in je profiel te komen!
- Zorg dat je eerst bent uitgelogd (als je dat nog niet was).
- Ga naar de app (als werkende) of naar het portal (als werkgever).
- Klik op ‘wachtwoord herstellen’.
- Check je inbox voor een e-mail met de herstel-link.
Let op: kijk ook even in je spambox als je de mail niet kunt vinden.
Werkt het niet of krijg je geen mail? Neem dan contact met onze Client Support op.
Kan iedereen via WorkNed werken?
Je kunt alleen solliciteren op jobs via ons platform als je in Nederland mag werken. Heb je de Nederlandse nationaliteit of ben je burger van een land in de Europese Economische Ruimte (EER)? Dan zit je goed en mag je gewoon in Nederland werken.
Geldige verblijfsvergunning
Heb je geen Nederlandse of EER-nationaliteit? Dan heb je een geldige verblijfsvergunning nodig met de vermelding ‘Arbeid vrij toegestaan’ en waar ‘Tewerkstellingsvergunning (TWV) niet vereist is’. Om zeker te weten dat je in Nederland mag werken, vragen we je om je te identificeren namens onze werkgevers. Dit doe je simpel door een foto van je paspoort of ID en een selfie te sturen naar onze Client Support afdeling.
Waar kan ik mijn contract vinden als uitzendkracht?
Download de AFAS Pocket app in de Apple of Play Store. Zodra we jouw documenten ontvangen hebben, gaan we je aanmelden bij JEX. Dit is onze backoffice partij en je wordt via hen uitbetaald.
Je ondertekent je contract via de AFAS Pocket app en hier ontvang je automatisch een e-mail van. In de AFAS Pocket app zijn onder andere je loonstroken te vinden, maar kan je ook altijd je contract terug vinden. Heb je deze mail niet ontvangen? Neem contact met ons Client Support team op, en wij helpen je verder!
Waarom moet ik mijn identiteitsbewijs uploaden?
Het uploaden van je identiteitsbewijs bij WorkNed is nodig om je identiteit te verifiëren. Dit zorgt ervoor dat je veilig kunt werken en voldoet aan de wettelijke eisen voor identiteitscontrole. Daarnaast stelt het ons in staat om je contract en betalingen op de juiste manier te verwerken. Je gegevens worden uiteraard vertrouwelijk en volgens de AVG-richtlijnen behandeld.
Legitimatie tijdens je werk
Opdrachtgevers kunnen je vragen om je te identificeren, dus neem altijd je paspoort of identiteitskaart mee naar een job. Houd er rekening mee dat een rijbewijs volgens de Arbeidsinspectie niet als geldig identificatiebewijs wordt geaccepteerd.
Hoe stuur ik veilig mijn legitimatiebewijs naar WorkNed?
De eenvoudigste manier om veilig een kopie te maken, is met de KopieID-app. Als je deze app niet gebruikt, zorg er dan voor dat je overbodige gegevens, zoals je burgerservicenummer (BSN), afdekt.
Wat kan ik doen als ik een functionaliteit mis op WorkNed?
Mis je een functionaliteit die voor jou belangrijk is? We horen graag je feedback! Neem contact op met ons Client Support Team en laat ons weten welke functionaliteit je graag zou zien. We staan open voor suggesties en kijken graag mee naar mogelijke oplossingen of maatwerk.
Hoe kan ik feedback of een klacht indienen?
We streven ernaar om jouw ervaring op WorkNed zo soepel mogelijk te laten verlopen. Heb je feedback of een klacht? Neem dan contact op met ons Client Support Team. Ons team staat klaar om naar je feedback te luisteren en helpt je graag verder om eventuele problemen op te lossen.
Ik ben ontevreden over een werkgever, waar kan ik een klacht melden?
Als je ontevreden bent over een werkgever en een klacht wilt melden, kun je contact opnemen met ons Client Support team. We helpen je graag verder en zorgen dat jouw feedback serieus wordt opgepakt. We gaan vertrouwelijk om met je melding en werken samen met jou aan een passende oplossing.
Contact opnemen
Staat jouw vraag of antwoord er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op! Ons team staat klaar om je verder te helpen. We kijken graag samen naar een passende oplossing of een antwoord op je specifieke vraag. Je kunt ons bereiken via de contactpagina.