INHOUDSOPGAVE

Artikel 1 DEFINITIES

Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID

Artikel 3 UITVOERING OPDRACHT/OVEREENKOMST

Artikel 4 WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST/OPDRACHT

Artikel 5 FACTURATIE EN BETALING

Artikel 6 PRIJSVOORSTEL EN -AANPASSINGEN

Artikel 7 NAKOMING VAN WET- EN REGELGEVING

Artikel 8 KREDIETWAARDIGHEID OPDRACHTGEVER

Artikel 9 OPZEGGING

Artikel 10 (BUITENGERECHTELIJKE) ONTBINDING

Artikel 11 OVERMACHT

Artikel 12 KLACHT/GEBREK

Artikel 13 WORKNED COINS

Artikel 14 ABONNEMENTEN

Artikel 15 AANSPRAKELIJKHEID WORKNED

Artikel 16 VERZEKERING

Artikel 17 INTELLECTUELE EIGENDOM

Artikel 18 GEHEIMHOUDING

Artikel 19 DISCRIMINATIE EN VRIJHEID WERKENDEN

Artikel 20 NALEVEN WET- EN REGELGEVING

Artikel 21 PRIVACY

Artikel 22 VERSCHILLENDE SOFTWARE

Artikel 23 WERKING DIGITAAL PLATFORM

Artikel 24 BEVEILIGING DIGITAAL PLATFORM

Artikel 25 INFORMATIEVERZAMELING VIA DIGITAAL PLATFORM

Artikel 26 INFORMATIEVOORZIENING

Artikel 27 REPARATIECLAUSULE/NIETIGHEDEN

Artikel 28 TOEPASSELIJK RECHT

Artikel 29 WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 30 SLOTBEPALINGEN

De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op WorkNed B.V. en de met WorkNed B.V. in een groep verbonden vennootschappen zoals WorkNed Holding B.V.

Artikel 1 DEFINITIES

1. Abonnement: de door WorkNed aangeboden abonnementen op haar Diensten als bedoeld in art. 14.
2. Algemene Voorwaarden: dit document waarin algemene regels zijn vastgelegd om volgens het Nederlands recht deel uit te maken van alle online en offline of fysiek verrichte of verzuimde dienstverlening van WorkNed en van alle overeenkomsten, waaronder opdrachten en rechtsverhoudingen waarin WorkNed als partij fungeert, ongeacht of het om een rechtsverhouding met rechtspersonen of met natuurlijke personen gaat en ongeacht de hoedanigheid waarin deze personen optreden.
3. Deelnemer(s): Werkende(n) die deelneemt c.q deelnemen aan het gebruik van WorkNed Coins.
4. Digitaal Platform: de WorkNed Applicatie of de website van WorkNed zoals deze van tijd tot tijd geconfigureerd is.
5. gebruik: ieder gebruik van het Digitaal Platform, ongeacht de hoedanigheid (Opdrachtgever, Werkende, derden) van de gebruiker.
6. Dienst(en): alle vormen van werkzaamheden en dienstverlening die WorkNed aan Werkenden, Opdrachtgevers en/of Partners aanbiedt, zowel via het Digitale Platform, abonnementen als via aanvullende fysieke of digitale ondersteuning.
7. WorkNed.nl en/of WorkNed app: het Digitaal Platform waarop WorkNed Werkenden en Werkgevers met elkaar in contact brengt en verbindt, en waarop WorkNed met Werkenden, Werkgevers en belangstellenden informatie uitwisselt. Het platform biedt Werkgevers en Werkenden de mogelijkheid om netwerken op te bouwen, poules te vormen, en werkrelaties aan te gaan en te beheren. De dienstverlening van WorkNed geschiedt voornamelijk via het Digitaal Platform.
8. Offerte: een formeel aanbod tot het sluiten van een Overeenkomst.
9. Opdracht: de door WorkNed uit te voeren Diensten welke voortvloeien uit het gebruik van het Digitaal Platform of een Overeenkomst.
10. Opdrachtgever: iedere natuurlijke- of rechtspersoon die in het kader van een samenwerkingsovereenkomst of opdracht werkzaamheden uitbesteedt aan WorkNed, diensten afneemt van WorkNed of zich registreert via het Digitaal Platform van WorkNed. Hieronder vallen abonnementhouders. Natuurlijke personen kunnen handelen in het kader van hun beroep of bedrijf, of als privépersoon.
11. Opdrachtnemer: WorkNed of een van de Partners van WorkNed.
12. Overeenkomst: de rechtshandeling waarbij WorkNed een verbintenis aangaat.
13. Partner: een zelfstandige, niet aan WorkNed gelieerde partij die al dan niet met WorkNed samenwerkt en binnen het Digitale Platform een specifieke rol vervult en een zelfstandige rechtsverhouding aangaat met een Opdrachtgever of Werkende.
14. Schriftelijk: per brief of algemeen geaccepteerd elektronisch berichtenverkeer zoals e-mail, WhatsApp of SMS.
15. Software: computerprogramma(‘s) met al hetgeen daarbij behoort zoals besturingsprogramma’s, data, API’s, algoritmen en registratietools.
16. Werkende: iedere persoon die gebruikmaakt van de Diensten van WorkNed waaronder het gebruik van het Digitaal Platform. Hieronder vallen zelfstandige dienstverleners, flexkrachten via uitzendbureaus of gedetacheerden en personen in loondienst. 
17. WorkNed Applicatie of WorkNed App: de Software of digitale omgeving van WorkNed of het gereedschap waarin toegang wordt geboden tot functies, databronnen, documenten en producten, met als doel het faciliteren van de arbeidsrelatie.
18. WorkNed c.s.: alle besloten vennootschappen en partijen en personen die verbonden zijn aan of behoren tot de groep van WorkNed B.V. Deze Algemene Voorwaarden zijn op ieder van hen van toepassing.
19. WorkNed: de besloten vennootschap WorkNed B.V., statutair gevestigd te Breda, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 84780134.
20. WorkNed Coins of Coins: het benefits programma dat door WorkNed en Partners wordt beheerd, waarbij Deelnemers onder voorwaarden Coins kunnen besteden aan vastgestelde producten en diensten. 

Artikel 2 TOEPASSELIJKHEID

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van het Digitaal Platform en op alle uitingen, aanbiedingen, Offertes, Opdrachten, Overeenkomsten, rechtsbetrekkingen, hoe ook genaamd, waarbij WorkNed impliciet of expliciet aanbiedt of zich verbindt om online of fysieke diensten te verlenen, dan wel waarbij WorkNed-rechtshandelingen verricht of nalaat.
2. Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig als ze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Als bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden afwijken van de inhoud van een Overeenkomst of Opdracht, dan geldt de volgende volgorde van voorrang: (1) de Overeenkomst, (2) de Opdracht, (3) deze Algemene Voorwaarden.
4. Deze Algemene Voorwaarden blijven ook van toepassing op aanvullende of vervolgopdrachten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Opdrachtgever of andere wederpartij zijn niet van toepassing. Door gebruik te maken van de diensten van WorkNed, aanvaardt de Opdrachtgever stilzwijgend dat alleen de voorwaarden van WorkNed gelden.
6. Deze Algemene Voorwaarden kunnen ook worden ingeroepen door natuurlijke of rechtspersonen die direct of indirect bij de uitvoering van de diensten van WorkNed betrokken zijn, zoals medewerkers of Partners.
7. Bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die naar hun aard ook na beëindiging van de overeenkomst bedoeld zijn te blijven gelden, blijven van kracht, geldig en gehandhaafd.

Artikel 3 UITVOERING OPDRACHT/OVEREENKOMST

1. WorkNed spant zich in om de Overeenkomst en/of Opdracht volgens afspraak en naar behoren uit te voeren, met inachtneming van de toepasselijke wet- en regelgeving en de eisen van goed opdrachtnemerschap. De verbintenissen voor WorkNed uit de Overeenkomst en/of Opdracht leiden alleen tot inspanningsverplichtingen, niet tot resultaatverplichtingen.
2. De Opdrachtgever verstrekt aan WorkNed de benodigde informatie om de dienstverlening c.q. Overeenkomst naar behoren uit te voeren en de Opdrachtgever verleent als dat nodig is tijdig volledige medewerking. 
3. Alle door WorkNed verstrekte informatie, zoals offertes, informatieve presentaties, rapportages, memo’s, nieuwsbrieven, suggesties en tips zijn vertrouwelijk en uitsluitend ter informatie van Opdrachtgever of Werkenden bedoeld. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend anders dan in deze Algemene Voorwaarden is opgenomen.
4. WorkNed werkt samen met Partners die op grond van hun expertise, netwerk en positie een relevante rol vervullen voor een optimale werking van het Digitale Platform en de flexibiliteit, eenvoud en zekerheid voor Opdrachtgevers en Werkenden die WorkNed nastreeft. Dit kunnen uitzendbureaus, detacheringsbureaus, dienstverleners op het terrein van mobiliteit, communicatie, HR-specialisten, enz. zijn. WorkNed maakt zelfstandig de keuze wie zij als Partner aanmerkt en of zij wijzigingen in Partnerschappen doorvoert. 
5. In veel gevallen zullen de Partners op het Digitaal Platform van WorkNed vermeld staan en/of hebben zij een koppeling met het Digitaal Platform. 
6. In voorkomende gevallen zullen Partners een rechtstreekse rechtsverhouding aangaan met Opdrachtgever(s) en Werkende(n), waaronder arbeidsovereenkomsten en uitzendovereenkomsten, of opdrachten tot het verlenen van diensten onder de eigen daarvoor geldende voorwaarden. WorkNed is niet aansprakelijk voor enige gevolgen uit hoofde van deze rechtstreekse rechtsverhouding met een Partner en in het algemeen prestaties of het nalaten van prestaties van Partners. De Opdrachtgever en de Werkende vrijwaren WorkNed van enige aanspraken die voortvloeien uit de rechtsverhouding met de Partner.
7. Opdrachtgevers en Werkenden staan WorkNed en Partners toe dat WorkNed en Partners informatie delen en uitwisselen in het kader van de uitvoering van Overeenkomsten en de dienstverlening voor de Opdrachtgever en/of de Werkende. 

Artikel 4 WIJZIGING VAN DE OVEREENKOMST/OPDRACHT, FAIR USE

1. Als tijdens de uitvoering van de Overeenkomst en/of Opdracht blijkt dat het voor een goede en behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de overeengekomen nog te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, dan passen partijen de Overeenkomst en/of Opdracht in onderling overleg aan. In dat geval worden ook, indien gewenst, hernieuwde prijsafspraken en/of de contractduur van diensten gemaakt.
2. Redelijk gebruik van de Diensten; Opdrachtgevers verbinden zich ertoe de diensten op een manier te gebruiken die redelijk is en in overeenstemming met de vooraf overeengekomen voorwaarden. Als het gebruik van de dienst door de Opdrachtgever aanleiding geeft tot kosten of inspanningen die buiten het normale gebruik vallen, behoudt WorkNed zich het recht voor om deze kosten aan de Opdrachtgever door te belasten, dan wel het gebruik te beperken.
3. Meer dan Redelijke Inspanningen; in gevallen waar de Opdrachtgever gebruik maakt van de dienst op een manier die onredelijk veel tijd, middelen of inspanningen van ons vereist, zoals maar niet beperkt tot herhaaldelijke of onvoorziene verzoeken, of andere niet-standaard aanvragen, kunnen de extra kosten die hiermee gemoeid zijn, aan de Opdrachtgever worden doorbelast.
4. Extra Kosten; indien er extra kosten ontstaan als gevolg van het gebruik van het Digitale Platform boven en buiten het gebruik dat redelijkerwijs mag worden verwacht van een normale Opdrachtgever, zoals bij bijvoorbeeld overmatige verbruik, onvoorzien onderhoud, of ongebruikelijke verzoeken, behoudt WorkNed zich het recht voor deze kosten door te belasten aan de Opdrachtgever. Wij zullen de Opdrachtgever informeren over deze extra kosten zodra dit duidelijk is, tenzij dit vanwege de aard van de situatie niet mogelijk is.
5. Overschrijding van Limieten; indien het gebruik van de dienst door de Opdrachtgever een vooraf bepaalde limiet overschrijdt (bijvoorbeeld het aantal gebruikers, het dataverbruik of de gebruiksduur), kunnen extra kosten of een wijziging in het abonnementstarief van toepassing zijn. De Opdrachtgever wordt geïnformeerd over de wijziging, en de extra kosten kunnen worden doorbelast.
6. Mogelijkheid tot Beëindigen bij misbruik of oneigenlijk gebruik; indien de Opdrachtgever de dienst op een manier gebruikt die leidt tot excessief gebruik of misbruik van de dienst (zoals het onterecht profiteren van bepaalde aanbiedingen  of informatie of het continu veroorzaken van onredelijke extra inspanningen), behouden wij ons het recht voor om het abonnement of de toegang tot het Digitaal Platfom te beëindigen of tijdelijk op te schorten, onder voorbehoud van de betalingsverplichting van de extra kosten voor WorkNed die door dit gebruik zijn ontstaan en/of bij misbruik de verplichting tot de vergoeding aan WorkNed van de schade die WorkNed daardoor lijdt, schade die bestaat uit het voordeel dat de misbruiker aan diens misbruik heeft overgehouden.

Artikel 5 FACTURATIE EN BETALING

1. Facturatie aan Opdrachtgever gebeurt digitaal, ofwel door verzending van de factuur in elektronische vorm ofwel door plaatsing van de factuur in het Digitaal Platform .
2. Betaling van de aan WorkNed verschuldigde bedragen dient, zonder dat Opdrachtgever recht heeft op enige aftrek, korting, opschorting of verrekening, te geschieden binnen acht dagen na de factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Betaling gebeurt in euro’s (€).
4. Opdrachtgever machtigt WorkNed op eerste verzoek of via Mollie om het bedrag van de periodieke facturen via automatische incasso af te schrijven van het door Opdrachtgever opgegeven bankrekeningnummer. 
5. Opdrachtgever draagt zorg voor voldoende saldo op het opgegeven bankrekeningnummer om de incasso mogelijk te maken en zal zich onthouden van het storneren van enige betaling aan WorkNed. Zolang Opdrachtgever van de diensten van WorkNed gebruik maakt, is Opdrachtgever niet gerechtigd deze machtiging in te trekken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van WorkNed.
6. Als dag van betaling geldt de dag van bijschrijving van het verschuldigde op de rekening van WorkNed.
7. Uitsluitend betalingen aan WorkNed of een door WorkNed schriftelijk aangewezen derde werken bevrijdend. 
8. Indien Opdrachtgever de factuur (geheel of gedeeltelijk) betwist, dient Opdrachtgever dit binnen twintig dagen na factuurdatum schriftelijk, onder nauwkeurige opgaaf van redenen, aan WorkNed te melden. Na de twintigste dag vervalt het recht van Opdrachtgever om de factuur te betwisten. Betwisting van de factuur ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.
9. Als Opdrachtgever niet binnen de betaaltermijn heeft betaald, dan is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is WorkNed gerechtigd om vanaf dat moment de wettelijke handelsrente met een opslagpercentage van 3% (zegge: drie procent) in rekening te brengen. Indien Opdrachtgever een natuurlijk persoon is, dan geldt de wettelijke rente met een opslagpercentage van 3%. 
10. Als Opdrachtgever niet binnen de betaaltermijn heeft betaald dan komen alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso)kosten, die WorkNed maakt als gevolg van niet-nakoming door Opdrachtgever, geheel voor rekening van Opdrachtgever. De vergoeding ter zake de buitengerechtelijke incassokosten wordt gefixeerd op 15% (zegge: vijftien procent) van de openstaande hoofdsom, tenzij WorkNed aantoonbaar meer kosten heeft gemaakt. 
11. De incassokosten zullen steeds, zodra Opdrachtgever in verzuim is, door Opdrachtgever verschuldigd zijn. 
12. In geval van een gezamenlijk overeengekomen Overeenkomst en/of gezamenlijk gegeven Opdracht, zijn alle Opdrachtgevers (al dan niet behorend tot dezelfde groep van ondernemingen) hoofdelijk aansprakelijk voor de betaling van het factuurbedrag en de eventueel verschuldigde rente en kosten.

Artikel 6 PRIJSVOORSTEL EN -AANPASSINGEN

1. Een door WorkNed gedane Offerte aan Opdrachtgever is gedurende één maand geldig, tenzij in de Offerte een andere aanvaardingstermijn is opgenomen. De Offerte dient bij acceptatie impliciet dan wel expliciet te worden aanvaard, door een namens de Opdrachtgever beslissingsbevoegd persoon. Een Offerte die niet binnen één maand is aanvaard, komt te vervallen.
2. Alle prijsvoorstellen van WorkNed zijn vermeld in euro’s (€) en exclusief btw. Over de tarieven van de dienstverlening is btw verschuldigd.
3. Alle voorstellen en afspraken van WorkNed worden gemaakt onder voorbehoud van de mogelijkheid schrijf- en/of typefouten aan te passen en prijswijzigingen door te voeren als gevolg van onder andere aanpassingen in sociale premies en belastingen of loonstijgingen op grond van cao’s of vanwege een aanpassing in het beloningsreglement dat van toepassing is.
4. De WorkNed behoudt zich het recht voor om de prijzen voor de aangeboden diensten op elk moment aan te passen. Deze prijswijzigingen kunnen voortvloeien uit bijvoorbeeld marktomstandigheden, veranderingen in de kostenstructuur, inflatie of andere externe factoren.
5. Indien de prijzen worden aangepast, zal WorkNed abonnementhouders hiervan minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum van de nieuwe prijs per e-mail of via een melding op het Digitaal Platform informeren. De Opdrachtgever heeft de mogelijkheid om het abonnement op te zeggen vóór de ingangsdatum van de prijsverhoging. 
6. De nieuwe prijs zal van kracht worden op de volgende factureringsdatum na de kennisgeving, tenzij anders aangegeven.
7. Prijswijzigingen zullen niet onredelijk of oneerlijk zijn, en zullen altijd worden aangepast op basis van objectieve en transparante criteria. 

Artikel 7 NAKOMING VAN WET- EN REGELGEVING

1. De Opdrachtgever staat ervoor in dat haar onderneming(en) en bij haar werkzame natuurlijke personen niet in strijd handelen met van tijd tot tijd geldende wet- en regelgeving en ook niet betrokken zijn bij activiteiten waardoor WorkNed of de werkzame personen wet- en regelgeving overtreden. 
2. Opdrachtgever zal op eerste verzoek aan WorkNed enige schade vergoeden die direct of indirect met de schending van deze garanties samenhangt en Opdrachtgever vrijwaart WorkNed tegen alle aanspraken van derden als gevolg van schending van deze garantie(s). Opdrachtgever zal op eerste verzoek WorkNed van aanvullende informatie en stukken voorzien ter onderbouwing van haar beide garanties.
3. De Opdrachtgever vrijwaart WorkNed tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet naleven van wet- en regelgeving door de Opdrachtgever of haar medewerkers.

Artikel 8 KREDIETWAARDIGHEID OPDRACHTGEVER

1. WorkNed is gerechtigd de kredietwaardigheid van Opdrachtgever en eventueel aan haar gelieerde ondernemingen te toetsen.
2. Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever daartoe aanleiding geeft, is Opdrachtgever verplicht op eerste schriftelijk verzoek van WorkNed:
3. Een machtiging voor automatische incasso als bedoeld in artikel 5 lid 4 af te geven;
4. Een voorschot ter hoogte van het totaal van twee volledige maandfacturen te verstrekken;
5. Op een andere wijze afdoende zekerheid te verschaffen voor het nakomen van de verplichtingen aan WorkNed, door middel van een bankgarantie of anderszins.
6. Indien Opdrachtgever weigert medewerking te verlenen aan het verstrekken van de zekerheden ofwel geen machtiging afgeeft, één en ander zoals in lid 2 van dit artikel beschreven, is Opdrachtgever in verzuim, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist, en is WorkNed gerechtigd haar dienstverlening, dan wel haar werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever op te schorten, dan wel de Overeenkomst en/of Opdracht op te zeggen zonder als gevolg daarvan schadeplichtig jegens Opdrachtgever te zijn.
7. Als de situatie beschreven onder lid 3 van dit artikel zich voordoet en WorkNed de Overeenkomst en/of Opdracht opzegt, zijn alle vorderingen van WorkNed onmiddellijk en ineens opeisbaar.

Artikel 9 OPZEGGING

1. De Overeenkomst en/of Opdracht wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd. De Overeenkomst en/of Opdracht voor bepaalde tijd eindigt van rechtswege door het verstrijken van de overeengekomen tijd of doordat de vooraf overeengekomen gebeurtenis is ingetreden.
2. Opzegging van een Overeenkomst en/of Opdracht die is aangegaan voor onbepaalde tijd dient te allen tijde schriftelijk te geschieden met inachtneming van de in de Opdracht of Overeenkomst opgenomen opzegtermijn. Wanneer in de Overeenkomst en/of Opdracht geen opzegtermijn is overeengekomen dan geldt een opzegtermijn van 3 maanden.
3. Tussentijdse opzegging van een Overeenkomst en/of Opdracht die is aangegaan voor bepaalde tijd is niet mogelijk, tenzij in de Overeenkomst of Opdracht anders is overeengekomen en onverminderd het bepaalde in deze voorwaarden. De opzegging dient in zo’n geval te allen tijde schriftelijk te geschieden met inachtneming van de in de Overeenkomst en/of Opdracht opgenomen opzegtermijn. Wanneer in de Overeenkomst of Opdracht geen opzegtermijn is overeengekomen dan geldt een opzegtermijn van drie maanden.
4. WorkNed kan voorwaarden verbinden aan het voortijdig beëindigen van een Overeenkomst en/of Opdracht. Deze voorwaarden worden in dat geval vooraf overeengekomen in de Overeenkomst en/of Opdracht.
5. In afwijking van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden, geldt bij opzegging van abonnementen een opzegtermijn van 1 maand en eindigt aldus een voor bepaalde tijd afgesloten abonnement niet van rechtswege na het verstrijken van de abonnementstermijn.

Artikel 10 (BUITENGERECHTELIJKE) ONTBINDING

1. WorkNed kan de Overeenkomst of Opdracht met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst schriftelijk ontbinden in onder meer de volgende gevallen:
   1. de Opdrachtgever is in verzuim en het verzuim rechtvaardigt ontbinding;
   2. de Opdrachtgever heeft surseance van betaling aangevraagd of verkeert in surseance;
   3. er is sprake van een akkoord met schuldeisers of een poging daartoe;
   4. de Opdrachtgever heeft faillissement aangevraagd of is failliet verklaard;
   5. de Opdrachtgever is geliquideerd of wordt geheel of gedeeltelijk overgenomen.
2. De Opdrachtgever kan de Overeenkomst of Opdracht met WorkNed met onmiddellijke ingang schriftelijk ontbinden in de volgende gevallen:
   1. WorkNed heeft surseance van betaling aangevraagd of verkeert in surseance;
   2. WorkNed heeft faillissement aangevraagd of is failliet verklaard;
   3. WorkNed is geliquideerd.

3. In geval van ontbinding volgens lid 1 of 2 is geen van beide partijen schadeplichtig ten opzichte van de ander. Wel worden alle openstaande vorderingen per direct opeisbaar.

4. Na ontbinding is WorkNed niet verplicht om nog werkzaamheden of diensten uit te voeren zoals vastgelegd in de Overeenkomst of Opdracht.

Artikel 11 OVERMACHT

1. In geval van overmacht van WorkNed zullen haar verplichtingen uit de Overeenkomst en/of Opdracht worden opgeschort, zolang de overmachttoestand voortduurt. Onder overmacht wordt onder andere verstaan een van WorkNed onafhankelijke omstandigheid, die de nakoming van de Overeenkomst en/of Opdracht blijvend of tijdelijk verhindert en niet tot het risico van WorkNed behoort te komen, één en ander in de zin van artikel 6:75 BW.
2. Zodra zich bij WorkNed een overmachttoestand voordoet als in lid 1 van dit artikel bedoeld, zal zij daarvan mededeling doen aan Opdrachtgever.
3. Onder overmacht wordt, met inachtneming van lid 1 van dit artikel, ook verstaan: werkstaking, bedrijfsbezetting, blokkades, embargo, overheidsmaatregelen, oorlog, revolutie en/of enig daaraan gelijk te stellen (nood-)toestand, stroomstoringen, storingen in elektronische communicatielijnen, brand, ontploffing en andere calamiteiten, waterschade, overstroming, aardbeving en andere natuurrampen, evenals omvangrijke ziekte van epidemiologische aard.
4. Zolang de overmachttoestand voortduurt, zijn de verplichtingen van WorkNed opgeschort.
5. WorkNed is tijdens de overmachttoestand niet gehouden tot vergoeding van enigerlei schade van of bij Opdrachtgever, noch is zij daartoe gehouden als de Overeenkomst en/of Opdracht wordt beëindigd indien in redelijkheid niet te verwachten valt dat WorkNed haar dienstverlening binnen redelijke termijn weer kan hervatten. Partijen voeren hieromtrent overleg.

 

Artikel 12 KLACHT/GEBREK

 

1. Klachten over door WorkNed verrichte werkzaamheden en/of diensten moeten op straffe van verval van alle rechten, door Opdrachtgever schriftelijk aan WorkNed worden gemeld binnen één maand nadat de tekortkoming redelijkerwijs vastgesteld had kunnen worden.
2. Als WorkNed van mening is dat de klacht gegrond is, zal WorkNed de werkzaamheden en/of diensten alsnog, zoals overeengekomen, uitvoeren, tenzij Opdrachtgever aantoont dat nakoming onmogelijk of zinloos is geworden.
3. Een klacht over de verrichte werkzaamheden en/of diensten ontslaat Opdrachtgever niet van haar betalingsverplichting aan WorkNed.

Artikel 13 WORKNED COINS

1. WorkNed kent de Coins op eigen initiatief en kosten van WorkNed, discretionair toe aan Deelnemers. Dit als waardering voor Deelnemers dat zij gebruik maken van de diensten van WorkNed. Anderen kunnen geen aanspraken ontlenen aan de toekenning van Coins. WorkNed dient Coins expliciet aan Deelnemers te verlenen. Dit gebeurt uitsluitend door middel van  het zenden van notificaties aan Deelnemers via het Digitaal Platform.
2. WorkNed werkt in het kader van de Coins samen met de Partners die relevante aspecten samenhangende met Coins coördineren, beheren en uitvoeren.
3. De Deelnemer kan online via het Digitaal Platform of via het dashboard van de Partner de Coins beheren. Dit biedt overzicht over de verzamelde Coins, de bestedingen en de mutaties.
4. Indien deze zijn toegekend, zijn Coins aan de volgende voorwaarden verbonden (naast de toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden):
5. Voor ieder gebruikelijk gewerkt uur krijgt de Deelnemer 1 Coin. Overwerk-, toeslagen-, (bijzondere) vakantie- , feestdagen-, ziekte-  en verzuimuren, enz. geven geen aanspraak op Coins.
6. De administraties van Worked c.q. haar Partners zijn beslissend voor het toegekende aantal Coins en de (resterende) aanspraken van de Deelnemer.
7. Uitgangspunt is dat uiterlijk binnen 2 kalenderweken na afloop van een gewerkte kalenderweek, de toegekende Coins over die gewerkte week zijn verwerkt in het dashboard.
8. Coins worden in de regel aangemerkt en verwerkt als een verstrekking voor de eindheffing en worden door de Partner in de loonadministratie (waaronder de werkkostenregeling) verwerkt. Dit betekent dat de verschuldigde belasting, na toepassing van de vrije ruimte, via de eindheffing door de Partner wordt afgedragen aan de belastingdienst. 
9. In geval van oneigenlijk gebruik of misbruik van Coins door een Deelnemer, komen alle gevolgen volledig voor rekening van de Deelnemer en zal de schade op de Deelnemer worden verhaald indien deze bij WorkNed of haar Partner in rekening worden gebracht. Deelnemer vrijwaart WorkNed en haar Partner voor deze schade.
10. Coins zijn persoonlijk en kunnen niet worden overgedragen. Coins kunnen alleen worden besteed aan de bestedingsdoelen opgenomen in het Digitaal Platform of dashboard van de Partner. Coins kunnen niet worden ingewisseld voor geld of andere vormen van tegoed, noch worden geruild of verrekend. 
11. Coins vormen geen vaste salaris- of looncomponent en vallen derhalve niet onder de grondslag voor pensioen, doorbetaling bij ziekte, transitievergoeding, vakantiegeld, enz. Deelnemers doen afstand van enige aanspraken waarbij zij Coins als loon of salaris aanmerken.
12. Coins dienen uiterlijk binnen een periode van 2 kalenderweken na afloop van een kalenderjaar waarin de Coins zijn toegekend, worden besteed, waarna zij van rechtswege vervallen. De wettelijke verjaringstermijnen zijn niet van toepassing.
13. Indien en zodra de toegang van Deelnemer tot het Digitaal Platform of het dashboard van Partner vervalt, hetzij op initiatief van WorkNed of de Partner dan wel op initiatief van Deelnemer, vervallen van rechtswege enige aanspraken van Deelnemer met betrekking tot Coins. Bij het overlijden van Deelnemer komen alle (resterende) aanspraken op Coins te vervallen.
14. WorkNed of haar Partner kunnen op ieder moment eenzijdig het WorkNed Coins programma beëindigen of opschorten, met onmiddellijke ingang. Het tegoed aan Coins vervalt in dat geval van rechtswege. Deelnemers kunnen hieraan geen aanspraken meer ontlenen op welke rechtsgrond dan ook en doen hiervan afstand.

Artikel 14. ABONNEMENTEN

1. De Diensten worden tevens aangeboden in drie verschillende abonnementsvormen, te weten:
   • Start abonnement, looptijd 6 maanden
   • Plus abonnement, looptijd 6 maanden
   • Premium abonnement, looptijd 12 maanden
2. te rekenen vanaf de ingangsdatum van het abonnement, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen de partijen.
3. Tenzij anders aangegeven, wordt het abonnement na afloop van de initiële looptijd automatisch verlengd met dezelfde looptijd (bepaalde tijd) tegen de dan geldende tarieven, tenzij de klant het abonnement schriftelijk opzegt.
4. Het abonnement kan door de klant op elk moment worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 kalendermaand vóór de afloop van de contractperiode. Bij niet tijdige opzegging wordt het abonnement automatisch verlengd met dezelfde looptijd (bepaalde termijn), tenzij anders overeengekomen.
5. Impersonatie-functionaliteit: Werkgevers geven expliciet toestemming dat WorkNed beheerders tijdelijk kunnen inloggen als enige gebruiker van het werkgeversaccount. Dit kan worden ingeschakeld via een knop/toggle linksonder boven het privacygedeelte van de beheeromgeving. Bij inschakeling van deze functionaliteit wordt een waarschuwing getoond waarin wordt vermeld dat WorkNed  toegang krijgt tot het werkgeversaccount via de geselecteerde gebruiker. In de beheeromgeving van het werkgeversaccount kan een beheerder op de gebruikerspagina van de werkgever de optie “Inloggen als” selecteren. Nadat deze knop is ingedrukt, wordt de beheerder automatisch doorgestuurd naar de werkgeversportaal en ingelogd als de geselecteerde gebruiker. De naam van de beheerder wordt rechtsboven, naast de profielfoto, weergegeven als: <admin> ingelogd als <werkgevers gebruiker naam>.
6. De WorkNed beheerder kan op de gebruikelijke wijze uitloggen.
7. Veiligheidsmaatregelen bij Impersonatie: elke keer dat er vanuit de beheeromgeving een “Inloggen als” poging wordt gedaan, wordt dit gelogd in de database. Deze logbestanden zijn niet zichtbaar in de beheeromgeving en kunnen op verzoek aan de Opdrachtgever worden verstrekt voor inspectie.
8. Elke poging om in te loggen als een werkgever wordt eveneens gelogd. Indien er een bepaald aantal mislukte pogingen plaatsvindt, wordt er een automatische melding (bijvoorbeeld per e-mail) gestuurd naar de beheerder voor monitoring doeleinden.
9. Pogingen om in te loggen als een werknemer worden beveiligd door middel van IP-adres-gebaseerde ratelimiting, om misbruik van de impersonatie-functionaliteit te voorkomen.
10. Nadat een beheerder op de “Inloggen als”-knop heeft gedrukt, wordt de toegang automatisch verleend voor een beperkte tijd. Indien er binnen deze tijdspanne geen succesvolle login plaatsvindt, vervalt de poging en wordt verdere toegang onmogelijk, ter voorkoming van potentiële pogingen van onbevoegden om in te loggen in deze sessie.
11. De gedetailleerde specificaties en voorwaarden van elk abonnement (A, B en C) zijn uiteengezet op het platform https://workned.nl/tarieven/. De details die op dit platform van tijd tot tijd worden vermeld, zijn te allen tijde bindend en van toepassing tussen de partijen
12. de Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de abonnementen. Echter, de specifieke en afwijkende voorwaarden voor de abonnementsvormen in dit artikel 14 , prevaleren boven de Algemene Voorwaarden. 
13. Indien de klant het abonnement tussentijds beëindigt, vindt er geen restitutie van de reeds betaalde vergoedingen plaats. De dienst blijft beschikbaar voor de resterende looptijd van het abonnement, en de klant blijft verplicht de volledige vergoeding voor de overeengekomen abonnementsperiode te betalen.
14. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur, tenzij anders schriftelijk overeengekomen tussen partijen.
15. De klant is verplicht de volledige abonnementsvergoeding tijdig te voldoen, inclusief eventuele kosten voor extra diensten die buiten het abonnement vallen.
16. Betaling kan worden uitgevoerd via de volgende methoden: Mollie (automatische incasso)
17. De klant dient ervoor te zorgen dat de betaling op de vervaldatum wordt voldaan, om onderbrekingen in de dienstverlening te voorkomen.
18. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is. De klant is in dat geval rente verschuldigd over het openstaande bedrag, vanaf de vervaldatum, tegen de wettelijke rente.
19. Daarnaast kan WorkNed het abonnement tijdelijk opschorten totdat de betaling volledig is voldaan.
20. WorkNed behoudt zich het recht voor om de abonnementsprijzen jaarlijks te verhogen, mits de klant ten minste 30 dagen van tevoren op de hoogte wordt gesteld van de wijziging.
21. Prijsverhogingen worden minimaal 30 dagen voor de ingangsdatum aangekondigd via e-mail of via een melding op het platform. Indien de klant niet akkoord gaat met de prijsverhoging, kan hij het abonnement opzeggen binnen de daarvoor geldende opzegtermijn.
22. WorkNed behoudt zich het recht voor om de toegang tot de dienst tijdelijk op te schorten indien de klant in gebreke blijft bij het betalen van de abonnementsvergoeding of bij gebruik van de dienst in strijd met de voorwaarden waaronder de fair use policy in deze Algemene Voorwaarden.
23. WorkNed kan het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen in geval van herhaaldelijke schending van de voorwaarden door de klant. 

Artikel 15 AANSPRAKELIJKHEID WORKNED

1. WorkNed is nimmer aansprakelijk voor schade ontstaan omdat zij is uitgegaan van door of namens Opdrachtgevers verstrekte (onjuiste) gegevens, bestanden, hulpmiddelen en informatie.
2. WorkNed is nimmer aansprakelijk voor gederfde winst, gemiste inkomsten, gemiste omzet, gemiste besparingen en geleden schade door bedrijfsstagnatie.
3. De aansprakelijkheid van WorkNed, inclusief een eventuele betalingsverplichting uit hoofde van een ongedaanmakingsverbintenis en andere betalingsverplichtingen, is altijd beperkt tot het bedrag dat de eventuele verzekering in voorkomend geval daadwerkelijk uitkeert. Indien geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt of de schade niet is verzekerd, is de totale aansprakelijkheid van WorkNed altijd beperkt tot maximaal € 25.000,- per schade en € 25.000,- cumulatief per jaar, ongeacht de grondslag voor aansprakelijkheid en het aantal schadeveroorzakende gebeurtenissen. In geval van abonnementen is de schade gemaximeerd op de door Opdrachtgever betaalde abonnementsvergoeding.
4. Beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van WorkNed.
5. Aangezien – in voorkomende gevallen – mogelijk bevoegdheden en plichten in verband met het geven van leiding en het houden van toezicht feitelijk door de Opdrachtgever worden uitgeoefend, respectievelijk op Opdrachtgever rusten, is uitsluitend Opdrachtgever aansprakelijk voor schade die de Opdrachtgever, derden en/of WorkNed lijden bij of in verband met de uitvoering van werkzaamheden van Werkenden voor Opdrachtgever, zoals aanspraken op grond van de artikelen 7:658, 7:611, 6:107, 6:108, 6:162 en/of 6:170 BW. Opdrachtgever vrijwaart WorkNed voor deze schade-aanspraken en verplichtingen. Onder schade wordt tevens verstaan de kosten, met inbegrip van de werkelijke kosten van rechtsbijstand.
6. Iedere eventuele uit de Overeenkomst en/of Opdracht voortvloeiende aansprakelijkheid van WorkNed, met inachtneming van dit artikel, is beperkt tot (de rechtspersoon) WorkNed zelf en reikt niet tot in de groep van WorkNed verbonden vennootschappen of met WorkNed verbonden personen of functionarissen.

Artikel 16 VERZEKERING

Opdrachtgever en WorkNed zullen zich, voor zover mogelijk, ieder afdoende verzekeren tegen aansprakelijkheid op grond van hun verplichtingen zoals vastgelegd in de wet, de regelgeving en in deze Algemene Voorwaarden. Op verzoek van WorkNed verstrekt Opdrachtgever een bewijs van haar verzekering.

Artikel 17 INTELLECTUELE EIGENDOM EN GEBRUIK VAN MATERIAAL

1. Alle knowhow en intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Digitaal Platform, de Software, de teksten, databestanden, formats, logo’s, merken, ander beeld- en/of geluidsmateriaal en elk ander materiaal (inclusief het ontwerp, de selectie en rangschikking daarvan), waar de Opdrachtgever of Werkende toegang toe krijgt, met uitzondering van materiaal van de Opdrachtgever, berusten uitsluitend bij WorkNed of haar Partners. Dit geldt ook voor eventuele specifiek op verzoek en/of op kosten van de Opdrachtgever gemaakte aanpassingen, aanvullingen of werken.
2. Aan de Opdrachtgever wordt met betrekking tot het Digitaal Platform, de Software en voornoemd materiaal uitsluitend een tijdelijk, persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht verleend, voor zover en zolang dit noodzakelijk is voor het gebruik van het Digitaal Platform en de tussen WorkNed en de Opdrachtgever overeengekomen diensten.
3. Specifiek voor de Opdrachtgever vervaardigd materiaal, zoals klant specifieke rapporten, blijft eigendom van de Opdrachtgever, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4. WorkNed is vrij om alle van of via de Opdrachtgever en Werkenden ontvangen informatie, feedback, suggesties en ideeën te gebruiken en te verwerken en aan te passen, zonder beperking in tijdsduur, en zonder nadere toestemming of verschuldigdheid van enige vergoeding.
5. De Opdrachtgever vrijwaart WorkNed tegen alle aanspraken van derden met betrekking tot een beweerdelijke inbreuk op de (intellectuele eigendoms-) rechten van die derden op materiaal dat door de Opdrachtgever in het kader van de aanbieding, Opdracht of overige Overeenkomst aan WorkNed beschikbaar is gesteld.
6. De Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle kosten, schade en uitgaven die voortvloeien uit een dergelijke inbreuk of aanspraak.

 

Artikel 18 GEHEIMHOUDING

 

1. WorkNed en de Opdrachtgever verplichten zich geen vertrouwelijke informatie van of over de andere partij, diens activiteiten, medewerkers, werknemers, klanten en overige relaties die hen bekend is geworden in verband met toegang tot het Digitaal Platform de Overeenkomst en/of Opdracht, aan derden te verstrekken, tenzij:

1. de verstrekking van die informatie noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst en/of Opdracht;
2. of er een wettelijke verplichting bestaat om dergelijke informatie aan derden bekend te maken, waaronder de verplichting die voortvloeit uit de Wet geheimhouding bedrijfsgegevens 2018.

1. Elke partij zal vertrouwelijke informatie uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor deze ter beschikking is gesteld en zal adequate maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van die informatie te waarborgen, volgens de geldende wet- en regelgeving. 
2. Oneigenlijk gebruik en misbruik van informatie op het Digitaal Platform kwalificeert als schending van de geheimhoudingsplicht en leidt tot schadeplichtigheid jegens WorkNed.

Artikel 19 DISCRIMINATIE EN VRIJHEID WERKENDEN

1. WorkNed staat voor een eerlijke en zuivere dienstverlening en daarbij staan de belangen van Werkenden hoog in het vaandel. WorkNed en Opdrachtgever zullen zich bij hun samenwerking dan ook onthouden van het maken van onderscheid op basis van nationaliteit, geslacht, politieke voorkeuren, godsdienst, levensovertuiging, ras, seksuele geaardheid, burgerlijke staat, handicap, (chronische) ziekte, leeftijd of welke andere grond dan ook. Bij discriminatie door Opdrachtgever zal Opdrachtgever hierop geattendeerd worden door WorkNed. 
2. Bij meerdere discriminatie-voorvallen is WorkNed gerechtigd haar dienstverlening, dan wel haar werkzaamheden, ten behoeve van Opdrachtgever op te schorten, of de Overeenkomst en/of Opdracht op te zeggen zonder schadeplichtig tegenover Opdrachtgever te zijn of te worden door deze opzegging.
3. Opdrachtgever vrijwaart WorkNed tegen elke aanspraak (inclusief rente en alle kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) van derden in verband met overtreding van dit artikel door Opdrachtgever.

Artikel 20 NALEVEN WET- EN REGELGEVING

1. WorkNed vindt goed werkgeverschap bij Partners en Opdrachtgevers erg belangrijk. WorkNed verwacht van haar Partners en Opdrachtgevers dat zij zich houden aan en naleving bewerkstelligen van de van tijd tot tijd toepasselijk wet- en regelgeving, zoals onder meer, maar niet alleen de Arbeidstijdenwet, de Arbeidsomstandighedenwet, de van toepassing zijnde CAO, de Wet op het minimumloon en vakantiebijslag, de Wet arbeidsmarkt in balans en de Wet arbeid vreemdelingen. 
2. Bij niet naleving of niet inachtneming van wet- en regelgeving is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist en is WorkNed gerechtigd haar dienstverlening, dan wel haar werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever op te schorten, dan wel de Overeenkomst en/of Opdracht op te zeggen, dan wel (buiten)gerechtelijk te ontbinden zonder in verband daarmee schadeplichtig tegenover Opdrachtgever te zijn of te worden.
3. Opdrachtgever en Partner vrijwaart WorkNed tegen elke aanspraak (inclusief rente en alle kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) van derden in verband met overtreding van dit artikel.

Artikel 21 PRIVACY

1. In het kader van de Opdracht of Overeenkomst of het gebruik van het Digitaal Platform zullen WorkNed en Opdrachtgever regelmatig persoonsgegevens uitwisselen. WorkNed en Opdrachtgever zullen te allen tijde vertrouwelijk met de gegevens omgaan en daarbij de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en aanverwante wet- en regelgeving in acht nemen.
2. Zowel WorkNed als Opdrachtgever kunnen de functie van verwerkingsverantwoordelijke of verwerker hebben. Wie welke functie vervult, ligt ter beoordeling bij WorkNed. Bij Overeenkomst en/of Opdracht wordt bepaald welke partij als verwerker ten behoeve van de andere partij heeft te gelden. Het is ter beoordeling van WorkNed of een verwerkersovereenkomst noodzakelijk is. Als een verwerkersovereenkomst noodzakelijk is, wordt dit alsdan vastgelegd in de verwerkersovereenkomst die door partijen wordt getekend. Indien Opdrachtgever ondertekening van een verwerkersovereenkomst weigert, is Opdrachtgever in verzuim, zonder dat hiervoor een nadere ingebrekestelling is vereist en is WorkNed gerechtigd haar dienstverlening, dan wel haar werkzaamheden ten behoeve van Opdrachtgever op te schorten, dan wel de Overeenkomst en/of Opdracht op te zeggen of buitengerechtelijk te ontbinden, zonder in verband daarmee schadeplichtig tegenover Opdrachtgever te zijn of te worden.
3. Indien WorkNed in de relatie met Opdrachtgever als verwerkersverantwoordelijke is aangemerkt, draagt zij zorg voor het bijhouden van en indien noodzakelijk melden van ‘datalek incidenten’ bij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokken gedupeerden.
4. Als WorkNed verwerkersverantwoordelijke is en er is een ‘datalek incident’ bij Opdrachtgever, is Opdrachtgever verplicht dit ‘datalek incident’ onverwijld doch uiterlijk binnen 24 uur te melden aan WorkNed. Onder ‘datalek incident’ wordt verstaan: een beveiligingsincident waarbij persoonsgegevens die onder de verwerkersverantwoordelijkheid vallen van WorkNed in handen van onbevoegden zijn gekomen, voor onbevoegden toegankelijk waren, of wanneer persoonsgegevens ‘zijn verloren’.
5. Opdrachtgever vrijwaart WorkNed tegen elke aanspraak (inclusief rente en alle kosten met inbegrip van de daadwerkelijke kosten van rechtsbijstand) van derden in verband met een schending van de privacy door Opdrachtgever.
6. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking
7. De feitelijk werkgever is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van het gebruik van Het Digitale Platform.
8. WorkNed verwerkt de persoonsgegevens in het kader van de uitoefening van haar rol als bemiddelplatform.
9. Identificatiegegevens: zoals naam, adres, e-mailadressen, telefoonnummer, bedrijfsnaam (voor zakelijke klanten), functie (voor zakelijke klanten).
10. Accountinformatie: gebruikersnaam, wachtwoord en andere accountgegevens.
11. gebruik van het Platform: gegevens over het gebruik van het Platform, zoals IP-adressen, locatiedata, apparaatinformatie en browserinstellingen.
12. Communicatie: gegevens die worden verzameld via communicatie tussen de klant en WorkNed, zoals correspondentie per e-mail of berichten via het Platform.
13. De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:
14. Het aanbieden en verbeteren van het Digitale Platform en de Diensten.
15. Het beheren van klantaccounts en gebruikersregistratie.
16. Het verstrekken van klantondersteuning en het afhandelen van vragen of klachten.
17. Het uitvoeren van contractuele verplichtingen en het verbeteren van klantrelaties.
18. Het verstrekken van marketinginformatie en het aanbieden van gepersonaliseerde Diensten (indien hiervoor toestemming is gegeven).
19. WorkNed kan persoonsgegevens doorgeven aan derde partijen buiten de EU, zoals cloud-opslagdiensten. In dergelijke gevallen zullen passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, worden toegepast om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.
20. Het Digitale Platform maakt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming en profilering voor het aanbieden van gepersonaliseerde inhoud en marketing. Deze beslissingen hebben geen juridische gevolgen voor de klant, maar kunnen wel de ervaring met het Digitale Platform beïnvloeden. Voor meer informatie over de logica van dit proces kunt u contact opnemen met WorkNed.
21. De verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende rechtsgronden:
22. De uitvoering van een overeenkomst (zoals het verstrekken van toegang tot het Platform).
23. De naleving van een wettelijke verplichting (bijvoorbeeld het bewaren van factuurgegevens).
24. Het verkrijgen van toestemming (voor marketingcommunicatie).
25. Het gerechtvaardigd belang van WorkNed (bijvoorbeeld het verbeteren van de dienstverlening).
26. WorkNed bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Gegevens worden doorgaans bewaard gedurende de periode van de klantrelatie en daarna voor zover vereist door wet- en regelgeving.
27. Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking.
28. Klanten hebben tevens het recht om hun gegevens over te dragen (recht op dataportabiliteit) en om de verwerking van persoonsgegevens in te trekken, indien de verwerking is gebaseerd op toestemming.
29. WorkNed neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
30. WorkNed behoudt zich het recht voor deze privacybepaling van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd, en de datum van de laatste wijziging wordt aan het einde van de bepaling vermeld.

Cookieverklaring

1. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u het Digitale Platform bezoekt. Ze worden gebruikt om informatie op te slaan over uw voorkeuren en het gebruik van het Digitale Platform, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren en het Digitale Platform efficiënter kunnen laten functioneren.
2. WorkNed gebruikt:

1. Functionele Cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van het Platform en stellen u in staat om door het Platform te navigeren en de basisfunctionaliteiten te gebruiken, zoals het inloggen op uw account. 
2. Analytische Cookies: Deze cookies worden gebruikt om het gebruik van het Platform te analyseren en de prestaties te verbeteren. Ze verzamelen anonieme informatie over het gebruik van het Platform, zoals bezochte pagina’s, gemiddelde bezoektijd en andere statistieken. Voorbeeld: Google Analytics. 
3. Marketingcookies: Deze cookies worden gebruikt om vacatures en andere inhoud af te stemmen op uw interesses. Ze verzamelen informatie over uw surfgedrag en stellen ons in staat om gerichte vacatures aan te bieden. Voorbeeld: Facebook Pixel, Google Ads. 2.4 Social Media Cookies: Deze cookies worden gebruikt om inhoud van social media te integreren (zoals Facebook, LinkedIn, X, TikTok, ) en om uw interacties met deze netwerken te meten.
4. Derden: We maken gebruik van cookies van derde partijen, zoals Google en sociale mediakanalen, voor analyse-, -vacature en connectie doeleinden. Deze derde partijen kunnen informatie over uw gebruik van ons Platform verzamelen en combineren met informatie die ze van andere websites hebben verzameld.
5. Bij uw eerste bezoek aan ons Platform krijgt u de mogelijkheid om uw voorkeuren voor cookies in te stellen. U kunt kiezen welke cookies u accepteert en welke u uitschakelt. U kunt uw voorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen. 
6. Door gebruik te maken van het Platform en het accepteren van de cookies, stemt u in met het plaatsen van cookies op uw apparaat, zoals beschreven in deze cookieverklaring. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken via de cookie-instellingen.
7. U kunt cookies op elk moment beheren of uitschakelen via de instellingen van uw internetbrowser. Dit stelt u in staat om cookies te verwijderen die al zijn geplaatst en de instellingen te wijzigen om cookies in de toekomst te blokkeren. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van het Platform kan beïnvloeden, en sommige delen van het Platform mogelijk niet goed zullen functioneren.
8. De cookies die we gebruiken kunnen worden bewaard, afhankelijk van het type cookie. Functionele cookies worden meestal voor de duur van de sessie bewaard, terwijl andere cookies langer kunnen worden bewaard, bijvoorbeeld tot zes maanden.
9. De gegevens die via cookies worden verzameld, kunnen worden gedeeld met derden, zoals onze analysepartners en marketingpartners, voor het verbeteren van de gebruikerservaring en het leveren van gerichte advertenties. Deze derden kunnen de verzamelde gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaring.
10. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de werking van het Platform beïnvloeden. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat u geen gerichte kandidaten/vacatures zult ontvangen of dat bepaalde functies, zoals het inloggen op uw account, niet beschikbaar zijn.
11. WorkNed behoudt zich het recht voor deze cookieverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, en de datum van de laatste wijziging wordt aan het einde van de verklaring vermeld.

Artikel 22 VERSCHILLENDE SOFTWARE

1. WorkNed stelt in het kader van de uitvoering van haar diensten haar Digitale Platform ter beschikking voor gebruik. Hiervoor gelden gebruiksvoorwaarden die gebruikers accepteren en op ieder gebruik van toepassing zijn.
2. Het gebruik van het Digitaal Platform is beperkt tot het beoogde doel, te weten: het faciliteren en het gebruik maken van de diensten van WorkNed, en het communiceren en verrichten van rechtshandelingen in het kader van die diensten. Het gebruiksrecht eindigt automatisch bij het eindigen van de dienstverlening.
3. Opdrachtgever of Werkenden ontvangen voor het gebruik van het Digitaal Platform (één of meer) inloggegevens. Deze inloggegevens dienen strikt vertrouwelijk te worden behandeld. Opdrachtgever of Werkende is volledig verantwoordelijk voor ieder gebruik en misbruik dat met behulp van die inloggegevens wordt gemaakt van het Digitaal Platform. Rechtshandelingen, verricht met gebruikmaking van de inloggegevens, zijn bindend. 
4. WorkNed gaat ervan uit dat gebruikers van de inloggegevens bevoegd en bekwaam zijn. Aan minderjarigen wordt toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger verondersteld te zijn verleend ervan uitgaande dat het gebruikelijk is dat de minderjarigen gebruik maken van de diensten van WorkNed.
5. Indien de Opdrachtgever of Werkende vermoedt dat de vertrouwelijkheid van de inloggegevens is geschonden of dat er sprake is van misbruik van de inloggegevens of informatie dan zal de Opdrachtgever of Werkende dit zo spoedig mogelijk melden bij WorkNed, waarna zo spoedig mogelijk de betreffende inloggegevens gedeactiveerd worden. WorkNed zal ook uit eigen beweging kunnen overgaan tot de-activering en ontzegging van toegang tot het Digitaal Platform bij schending of vermoedens van oneigenlijk gebruik of misbruik. 
6. Opdrachtgever en Werkenden zijn volledig verantwoordelijk voor ieder gebruik van de verstrekte inloggegevens voor het Digitaal Platform en dragen zorg voor een adequaat wachtwoordbeleid.
7. Opdrachtgever zal bij het gebruik van het Digitaal Platform alle mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen en zich houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving, meer in het bijzonder wordt hier gewezen op de AVG-regelgeving.
8. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik dat zij en haar Werkenden, daaronder begrepen door haar ingeschakelde derden, maken van het Digitaal Platform  en staat er voor in dat deze Werkenden of derden bevoegd en gerechtigd zijn tot het gebruik van het Digitaal Platform en de daarmee uitgewisselde informatie en tot het verrichten van rechtshandelingen met behulp van het Digitaal Platform . 
9. Opdrachtgever zal WorkNed alle schade vergoeden die voortvloeit uit een onjuist of onterecht gebruik door (werknemers van) Opdrachtgever van het Digitaal Platform en WorkNed vrijwaren tegen aanspraken van derden die verband houden met dit gebruik en/of de middels het Digitaal Platform uitgewisselde gegevens. 
10. Onverminderd haar overige rechten is WorkNed bevoegd het gebruik van het Digitaal Platform op te schorten of de (betreffende Werkenden bij) Opdrachtgever – tijdelijk of definitief – de toegang tot het Digitaal Platform te ontzeggen. WorkNed is niet aansprakelijk voor eventuele hierdoor door Opdrachtgever of Werkende te lijden of geleden schade.
11. Opdrachtgever treft passende technische en organisatorische maatregelen om een passend beveiligingsniveau te waarborgen, onder andere ten behoeve van het juiste en ongestoord gebruik van het Digitaal Platform en de daarmee uitgewisselde informatie en ter voorkoming van schade.
12. WorkNed aanvaardt geen aansprakelijkheid tegenover Opdrachtgever of Werkenden indien, ondanks genomen beveiligingsmaatregelen, ongeautoriseerd gebruik wordt gemaakt van het Digitaal Platform en verlies van gegevens optreedt. Tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van WorkNed.
13. Zonder schriftelijke toestemming van WorkNed is het Opdrachtgever of Werkenden niet toegestaan materiaal uit het Digitaal Platform van WorkNed te (doen of laten) kopiëren of te vermenigvuldigen of het materiaal in een andere vorm (digitaal) ter beschikking te stellen aan een derde of het materiaal te (doen of laten) plaatsen in een andere bron. 

Artikel 23 WERKING DIGITAAL PLATFORM

1. WorkNed zal zich, naar wat in redelijkheid van haar verwacht kan worden, inspannen om de beschikbaarheid en kwaliteit van het Digitaal Platform te waarborgen. WorkNed geeft echter geen garantie voor de continue, storingsvrije beschikbaarheid van het Digitaal Platform of de volledig correcte verwerking of voortdurende toegankelijkheid van gegevens en documenten via het Digitaal Platform. 
2. WorkNed is uitdrukkelijk niet verantwoordelijk voor gebreken waaronder hiaten in de beschikbaarheid en werking van het Digitaal Platform.
3. Opdrachtgever en/of werkenden zullen WorkNed direct informeren indien zij storingen waarnemen of (per abuis) toegang krijgen tot niet voor Opdrachtgever of Werkenden bestemde gegevens. Opdrachtgever en werkenden zullen alle benodigde medewerking verlenen aan een eventueel storingsonderzoek en zullen niet voor hen bestemde gegevens, indien mogelijk, direct verwijderen op een door WorkNed, dan wel een door WorkNed aangewezen derde, te bepalen wijze.
4. WorkNed is te allen tijde gerechtigd de beschikbaarheid van het Digitaal Platform tijdelijk op te schorten, wanneer dit noodzakelijk is in verband met een door te voeren wijziging dan wel in verband met preventief en/of correctief onderhoud.
5. WorkNed is gerechtigd het Digitaal Platform van tijd tot tijd aan te passen, onder andere in verband met technologische ontwikkelingen, veranderingen in haar bedrijfsprocessen, veranderende wet- of regelgeving, uitspraken van rechterlijke instanties of bedrijfsbeleid. Hierdoor bestaat de mogelijkheid dat Opdrachtgevers of Werkenden via een andere weg de door hen benodigde gegevens dienen te verkrijgen.
6. Opdrachtgevers of Werkenden dragen er zelf zorg voor dat zij te allen tijde gegevens en documenten die voor hen relevant (kunnen) zijn, als back up ter beschikking hebben en deze aldus voor hen beschikbaar zijn separaat van het Digitaal Platform. WorkNed kan niet worden verplicht tot het voortdurend en te allen tijde beschikbaar maken c.q. houden van voor hen relevante gegevens en documenten.

Artikel 24 BEVEILIGING DIGITAAL PLATFORM

1. WorkNed neemt gepaste beveiligingsmaatregelen om het Digitaal Platform te beschermen tegen schade door virussen of andere software of berichten, of door ongeautoriseerde toegang tot en gebruik van gegevens van de Opdrachtgever.
2. Opdrachtgever is zich er terdege van bewust dat het onmogelijk is om iedere besmetting van Software en ieder ongeautoriseerd gebruik, misbruik en/of ongewilde beschadiging of verlies van gegevens volledig uit te sluiten. WorkNed aanvaardt geen aansprakelijkheid jegens de Opdrachtgever indien, ondanks de genomen maatregelen, gegevens van de Opdrachtgever alsnog worden aangetast, verloren gaan of door ongeautoriseerde personen worden gebruikt, tenzij dit aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove schuld van WorkNed.

Artikel 25 INFORMATIEVERZAMELING VIA DIGITAAL PLATFORM

1. De informatie, die wordt getoond via het Digitaal Platform, wordt met zorg verzameld en samengesteld. WorkNed wijst Opdrachtgever en Werkenden erop dat dat deze informatie niet altijd correct, volledig en actueel is, dan wel behoeft te zijn, immers er kunnen nog bewerkingen door medewerkers van WorkNed gedaan worden. Indien Opdrachtgever of Werkende constateert dat bepaalde gegevens niet correct zijn, zal hij WorkNed hier direct op attenderen.
2. Indien de Opdrachtgever of Werkende via het Digitaal Platform informatie aan WorkNed doorgeeft, is hij er zelf voor verantwoordelijk dat deze informatie correct en volledig is. WorkNed mag er bij haar dienstverlening vanuit gaan dat dit het geval is. WorkNed is niet gehouden om door of namens de Opdrachtgever of de Werkende doorgegeven informatie op juistheid en volledigheid te controleren.
3. Ten aanzien van de inhoud van via het Digitaal Platform uitgewisselde informatie of verrichte rechtshandelingen, is de registratie hiervan in of door middel van het Digitaal Platform beslissend. Deze registratie is eveneens beslissend ten aanzien van het tijdstip waarop de informatie door of aan WorkNed beschikbaar is gesteld, respectievelijk is ontvangen of de betreffende rechtshandeling is verricht. WorkNed zal bij gemotiveerde betwisting door Opdrachtgever of Werkende van tijdstip of inhoud van de informatie of de rechtshandeling, hier op een redelijke en transparante wijze onderzoek naar doen en de Opdrachtgever of Werkende van de resultaten hiervan op de hoogte brengen.

Artikel 26 INFORMATIEVOORZIENING

Opdrachtgever of Werkende geeft WorkNed toestemming voor het toesturen van nieuwsbrieven en overige informatie naar het opgegeven e-mailadres. Deze informatie wordt eveneens beschikbaar gesteld in de digitale omgeving van Opdrachtgever c.q. Werkende. Opdrachtgever c.q. Werkende kan ervoor kiezen zich hiervoor af te melden.

Artikel 27 REPARATIECLAUSULE/NIETIGHEDEN

 

1. Als enige bepaling uit deze Algemene Voorwaarden of uit de onderliggende Overeenkomst en/of Opdracht geheel of ten dele nietig en/of niet geldig en/of niet afdwingbaar is, dit ten gevolge van enig wettelijk voorschrift, rechterlijke uitspraak dan wel op grond van een andere reden, dan zal dit geen enkel gevolg hebben voor de geldigheid van alle andere artikelen van deze Algemene Voorwaarden of de onderliggende Overeenkomst en/of Opdracht.
2. Als op enig (gedeelte van een) artikel in deze Algemene Voorwaarden of uit de onderliggende Overeenkomst en/of Opdracht rechtens geen beroep kan worden gedaan, blijven de overige artikelen onverminderd van kracht, met dien verstande dat het (gedeelte van het) artikel waarop geen beroep kan worden gedaan, wordt geacht zodanig te zijn aangepast dat een beroep daarop wel mogelijk is, waarbij de (oorspronkelijke) intentie van partijen met betrekking tot het (gedeelte van het) artikel zoveel mogelijk in stand blijft.

Artikel 28 TOEPASSELIJK RECHT 

1. Deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst en/of Opdracht worden beheerst door Nederlands recht.
2. Bevoegde Rechter: alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van het Digitaal Platform, Opdrachten, Overeenkomsten, deze Algemene Voorwaarden, of de uitvoering daarvan en rechtshandelingen van WorkNed, zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar WorkNed is gevestigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. In geval van geschillen zullen partijen eerst proberen om het geschil in onderling overleg of via bemiddeling op te lossen, voordat zij naar de rechter stappen. Indien bemiddeling geen oplossing biedt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter zoals vermeld in lid 2.
4. In geval van een spoedeisend belang, heeft elke partij het recht om het geschil onverwijld voor te leggen aan de bevoegde rechter, zonder voorafgaande bemiddeling of arbitrage, om onmiddellijke voorlopige maatregelen te verkrijgen.

Artikel 29 WIJZIGING ALGEMENE VOORWAARDEN

1. WorkNed behoudt zich het recht voor de Algemene Voorwaarden op elk moment eenzijdig te wijzigen, met inachtneming van de redelijkheid en billijkheid. De wijzigingen worden alleen doorgevoerd in geval van (i) wijzigingen in de wet- of regelgeving, (ii) wijzigingen in de marktomstandigheden, of (iii) andere objectief redelijke omstandigheden.
2. WorkNed zal de Opdrachtgever ten minste 15 dagen voor de ingangsdatum van de wijziging op de hoogte stellen van de wijziging van de Algemene Voorwaarden, bij voorkeur schriftelijk of per e-mail of via het Digitaal Platform. Indien de wijziging wezenlijke nadelen voor de Opdrachtgever met zich meebrengt, wordt de Opdrachtgever de mogelijkheid geboden om bezwaar te maken tegen de wijziging en de Overeenkomst op te zeggen zonder verdere verplichtingen.
3. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden, zoals geregistreerd bij de Kamer van Koophandel, is de geldende versie, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid tussen verschillende versies van de Algemene Voorwaarden, prevaleert de laatst geregistreerde versie, tenzij anders afgesproken.

Artikel 30 SLOTBEPALINGEN

1. In geval van omstandigheden (zowel voorzien als onvoorzien), zoals bijvoorbeeld een wijziging in wet- en/of regelgeving, is WorkNed gerechtigd de Overeenkomst en/of Opdracht per direct aan te passen of te beëindigen, indien gezien die bijzondere omstandigheden redelijkerwijze niet verwacht kan worden dat WorkNed de Overeenkomst en/of Opdracht onder dezelfde voorwaarden laat voortduren. Aanpassingen in wet- en regelgeving over belastingen, loonheffingen en/of toeslagen en/of anderszins mogen per direct worden doorbelast aan Opdrachtgever.
2. WorkNed is gerechtigd om haar rechten en verplichtingen op grond van de Overeenkomst en/of Opdracht onder gestanddoening van de daarin gemaakte afspraken, en ook deze Algemene Voorwaarden over te dragen aan een derde, tenzij tussen Opdrachtgever WorkNed hieromtrent andere afspraken zijn gemaakt.